Puesto
Especialista en Cobranzas
Saldos de pacientes cobrados con empatía y constancia.
Un especialista en cobranzas trabaja los saldos de AR de pacientes y los reclamos de pagadores vencidos que se han estancado. Realiza llamadas salientes, envía ciclos de estados de cuenta, configura planes de pago y documenta cada contacto, todo mientras mantiene la relación con el paciente de la que depende su consulta.
¿Qué es un especialista en cobranzas?
Un especialista en cobranzas trabaja los saldos de AR de pacientes y los reclamos de pagadores vencidos que se han estancado. Realiza llamadas salientes, envía ciclos de estados de cuenta, configura planes de pago y documenta cada contacto, todo mientras mantiene la relación con el paciente de la que depende su consulta.
Lo que un especialista en cobranzas hace día a día
Nuestros especialistas en cobranzas trabajan el reporte de antigüedad de cuentas por cobrar del paciente con una cadencia definida, identifican las cuentas para configurar planes de pago, escalan al gerente de consultorio las cuentas verdaderamente incobrables para revisión de cancelación y preparan los expedientes para cobranza externa solo como último recurso. Hablan con los pacientes de forma respetuosa, en inglés o español, y protegen su reputación.
Responsabilidades diarias de un especialista en cobranzas
- Lista diaria de llamadas salientes de AR de pacientes
- Gestión del ciclo de estados de cuenta y cartas de cobro
- Configuración y monitoreo de planes de pago
- Seguimiento de seguros sobre saldos de pagadores vencidos
- Preparación del paquete de escalamiento previo a cobranza
- Informe semanal de KPI de cobranza
Herramientas y EHRs soportados
Preguntas frecuentes
Sobre la contratación de un especialista en cobranzas de Staffing For Doctors.
Other roles practices pair with a Collections
Especialista en Cuentas por Cobrar (AR)
Un especialista en cuentas por cobrar se encarga de su reporte de antigüedad de AR. Trabaja los reclamos vencidos a más de 30, 60 y 90 días, llama a las aseguradoras por reclamos sin respuesta, identifica tendencias en pagadores lentos y adelanta el flujo de efectivo día a día. Los especialistas en AR de Staffing For Doctors mantienen los días en AR por debajo de 35 y persiguen cada reclamo hasta su cierre.
position.relatedCtaEspecialista Virtual de Facturación Médica
Un especialista en facturación médica virtual se encarga del trabajo diario de facturación: revisión de codificación, ingreso de cargos, presentación de reclamos, registro de ERA, trabajo de rechazos y seguimiento de estados de cuenta del paciente. Trabaja dentro de su EHR y cámara de compensación para mantener altas las tasas de reclamos limpios y bajo el envejecimiento de cuentas por cobrar.
position.relatedCtaEspecialista en Registro de Pagos
Un especialista en registro de pagos registra ERA, EOB, pagos de pacientes y depósitos bancarios en su EHR o sistema de PM, concilia con el banco, identifica pagos insuficientes y variaciones contractuales, y enruta cualquier cosa que no cuadre al equipo de AR. Los especialistas de Staffing For Doctors mantienen el 100% de registro el mismo día.
position.relatedCta