Contratación de un especialista en cobranzas en Maine
Un especialista en cobranzas trabaja los saldos de AR de pacientes y los reclamos de pagadores vencidos que se han estancado. Realiza llamadas salientes, envía ciclos de estados de cuenta, configura planes de pago y documenta cada contacto, todo mientras mantiene la relación con el paciente de la que depende su consulta.
Maine tiene más de 4,000 médicos activos y la población de mayor edad mediana del país, con centros en el gran Portland, el corredor de Lewiston y Auburn y Bangor. Fuerte demanda de CCM y atención de enfermedades crónicas por parte de consultorios de atención primaria y multiespecialidad que atienden a una población que envejece.
Inteligencia del mercado local de Maine
Lo que los consultorios de Maine deben saber antes de contratar un especialista en cobranzas
Dónde se concentra la demanda de especialista en cobranzas en Maine
La demanda se concentra en el área metropolitana del gran Portland (multiespecialidad, atención primaria, salud conductual), el corredor de Lewiston y Auburn (grupos independientes) y el área de Bangor (consultorios de referencia regional). Los consultorios de atención primaria y CCM del área de Portland que atienden a una población que envejece generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Maine
Maine mantiene aproximadamente un 55% comercial / 30% Medicare y Medicare Advantage / 15% Medicaid de MaineCare en la práctica privada, atendiendo a la población de mayor edad mediana del país. Anthem BCBS of Maine, Harvard Pilgrim y UnitedHealthcare generan la mayor parte del volumen de autorización previa; MaineCare, en gran medida de pago por servicio con programas de coordinación de la atención, domina las verificaciones de elegibilidad.
MaineCare y navegación de pagadores en Maine
Cada especialista en cobranzas que apoya a un consultorio de Maine recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de MaineCare, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Maine antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Maine
La demanda bilingüe en Maine es limitada en general, con el conocimiento del francés valorado en el norte de Maine y una creciente necesidad multilingüe en Portland.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Maine
La Notice of Risk to Personal Data Act de Maine y las estrictas normas estatales de confidencialidad de los registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones de consentimiento adicionales para los registros de salud mental y de consumo de sustancias. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs que cumplen con la normativa de ME y recibe capacitación sobre las normas de registros y violaciones de datos del estado antes de su colocación.
“Sumamos dos especialistas en CCM de Staffing For Doctors para nuestro consultorio de medicina interna en Portland y agregamos $61,000 en ingresos por atención de enfermedades crónicas en seis meses sin una sola contratación nueva en la oficina.”
Socio Director, Internal Medicine Practice, Portland, ME
Lo que hace un especialista en cobranzas de Maine
Nuestros especialistas en cobranzas trabajan el reporte de antigüedad de cuentas por cobrar del paciente con una cadencia definida, identifican las cuentas para configurar planes de pago, escalan al gerente de consultorio las cuentas verdaderamente incobrables para revisión de cancelación y preparan los expedientes para cobranza externa solo como último recurso. Hablan con los pacientes de forma respetuosa, en inglés o español, y protegen su reputación.
Responsabilidades diarias
- Lista diaria de llamadas salientes de AR de pacientes
- Gestión del ciclo de estados de cuenta y cartas de cobro
- Configuración y monitoreo de planes de pago
- Seguimiento de seguros sobre saldos de pagadores vencidos
- Preparación del paquete de escalamiento previo a cobranza
- Informe semanal de KPI de cobranza
Por qué los consultorios de Maine eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Eastern Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Maine
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios