Contratación de un especialista en cobranzas en Oklahoma
Un especialista en cobranzas trabaja los saldos de AR de pacientes y los reclamos de pagadores vencidos que se han estancado. Realiza llamadas salientes, envía ciclos de estados de cuenta, configura planes de pago y documenta cada contacto, todo mientras mantiene la relación con el paciente de la que depende su consulta.
Oklahoma cuenta con más de 9,000 médicos en activo, con centros principales en Oklahoma City, Tulsa y Norman. Fuerte demanda de grupos de atención primaria, ortopedia, cardiología y odontología en las áreas metropolitanas de Oklahoma City y Tulsa.
Inteligencia del mercado local de Oklahoma
Lo que los consultorios de Oklahoma deben saber antes de contratar un especialista en cobranzas
Dónde se concentra la demanda de especialista en cobranzas en Oklahoma
La demanda se concentra en el área metropolitana de Oklahoma City y Edmond (atención primaria multisede, ortopedia, odontología), el área de Tulsa (cardiología y multiespecialidad) y Norman (grupos independientes). Los grupos de atención primaria y odontología de Oklahoma City y Tulsa generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Oklahoma
Oklahoma maneja aproximadamente 50% comercial / 30% Medicare y Medicare Advantage / 20% SoonerCare Medicaid en consultorios privados. Blue Cross Blue Shield of Oklahoma, UnitedHealthcare y Aetna generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada de SoonerSelect (Aetna Better Health, Humana Healthy Horizons, Oklahoma Complete Health) dominan ahora el trabajo de elegibilidad de Medicaid.
SoonerCare and SoonerSelect y navegación de pagadores en Oklahoma
Cada especialista en cobranzas que apoya a un consultorio de Oklahoma recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de SoonerCare and SoonerSelect, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Oklahoma antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Oklahoma
La demanda bilingüe en Oklahoma es moderada en Oklahoma City y Tulsa, donde los agendadores hispanohablantes son una solicitud recurrente de los grupos de atención primaria y odontología.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Oklahoma
La Security Breach Notification Act de Oklahoma y el Title 76 que rige la confidencialidad de los registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones adicionales para registros de salud mental y de uso de sustancias. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs conformes a las normas de OK y recibe capacitación sobre las reglas de registros y consentimiento de Oklahoma antes de su colocación.
“Nuestro grupo odontológico de Edmond reemplazó tres puestos de recepción con dos VMAs de Staffing For Doctors y ahorró aproximadamente $78,000 al año mientras mantuvo la agenda llena.”
Gerente de Oficina, Multi-Location Dental Group, Edmond, OK
Lo que hace un especialista en cobranzas de Oklahoma
Nuestros especialistas en cobranzas trabajan el reporte de antigüedad de cuentas por cobrar del paciente con una cadencia definida, identifican las cuentas para configurar planes de pago, escalan al gerente de consultorio las cuentas verdaderamente incobrables para revisión de cancelación y preparan los expedientes para cobranza externa solo como último recurso. Hablan con los pacientes de forma respetuosa, en inglés o español, y protegen su reputación.
Responsabilidades diarias
- Lista diaria de llamadas salientes de AR de pacientes
- Gestión del ciclo de estados de cuenta y cartas de cobro
- Configuración y monitoreo de planes de pago
- Seguimiento de seguros sobre saldos de pagadores vencidos
- Preparación del paquete de escalamiento previo a cobranza
- Informe semanal de KPI de cobranza
Por qué los consultorios de Oklahoma eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Central Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Oklahoma
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios