Contratación de un especialista en cobranzas en Colorado
Un especialista en cobranzas trabaja los saldos de AR de pacientes y los reclamos de pagadores vencidos que se han estancado. Realiza llamadas salientes, envía ciclos de estados de cuenta, configura planes de pago y documenta cada contacto, todo mientras mantiene la relación con el paciente de la que depende su consulta.
Colorado tiene más de 20,000 médicos en ejercicio, con centros principales en Denver, Colorado Springs, Boulder y Fort Collins, y una de las poblaciones con seguro comercial de más rápido crecimiento en el oeste. Fuerte demanda de consultorios de atención primaria, ortopedia, dermatología y salud conductual a lo largo del Front Range.
Inteligencia del mercado local de Colorado
Lo que los consultorios de Colorado deben saber antes de contratar un especialista en cobranzas
Dónde se concentra la demanda de especialista en cobranzas en Colorado
La demanda se concentra en el área metropolitana de Denver y el Tech Center (atención primaria concierge, dermatología, ortopedia), Boulder (medicina integrativa y salud conductual) y Colorado Springs (grupos multiespecialidad que atienden a la población militar). Los consultorios de ortopedia y medicina deportiva del Front Range generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Colorado
Colorado maneja una combinación de pagadores de aproximadamente 60% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 15% Health First Colorado Medicaid en el consultorio privado. Anthem BCBS, UnitedHealthcare, Kaiser Permanente Colorado y Cigna generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada de Health First Colorado dominan el trabajo de elegibilidad de Medicaid.
Health First Colorado y navegación de pagadores en Colorado
Cada especialista en cobranzas que apoya a un consultorio de Colorado recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de Health First Colorado, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Colorado antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Colorado
Los consultorios de Colorado tienen una demanda sólida de atención en español, sobre todo en Denver, Aurora y el norte del Front Range, donde el personal de admisión bilingüe mejora la retención de pacientes.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Colorado
La Colorado Privacy Act (CPA) y las estrictas protecciones estatales de los registros de salud mental y consumo de sustancias (bajo C.R.S. 27-65) se suman a HIPAA. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs conformes con la CPA y está capacitado en las reglas de consentimiento de salud conductual de Colorado antes de acceder a cualquier expediente del estado.
“Nuestro consultorio de medicina deportiva en Denver pagaba $4,200 a la semana en horas extra de recepción presencial. Dos VMAs de Staffing For Doctors lo redujeron a cero y ahora nunca perdemos una llamada entrante.”
Gerente de Consultorio, Consultorio de Medicina Deportiva, Denver, CO
Lo que hace un especialista en cobranzas de Colorado
Nuestros especialistas en cobranzas trabajan el reporte de antigüedad de cuentas por cobrar del paciente con una cadencia definida, identifican las cuentas para configurar planes de pago, escalan al gerente de consultorio las cuentas verdaderamente incobrables para revisión de cancelación y preparan los expedientes para cobranza externa solo como último recurso. Hablan con los pacientes de forma respetuosa, en inglés o español, y protegen su reputación.
Responsabilidades diarias
- Lista diaria de llamadas salientes de AR de pacientes
- Gestión del ciclo de estados de cuenta y cartas de cobro
- Configuración y monitoreo de planes de pago
- Seguimiento de seguros sobre saldos de pagadores vencidos
- Preparación del paquete de escalamiento previo a cobranza
- Informe semanal de KPI de cobranza
Por qué los consultorios de Colorado eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Mountain Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Colorado
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios