Puesto
Coordinador de Atención al Paciente
Un único punto de contacto para cada recorrido del paciente.
Un coordinador de atención al paciente es el punto de contacto designado al que llama el paciente cuando algo sale mal: conflictos de agendamiento, dudas de facturación, retrasos en recetas o derivaciones a especialistas. Los coordinadores de atención al paciente de Staffing For Doctors elevan de forma medible la satisfacción del paciente y los puntajes de reseñas en Google.
¿Qué es un coordinador de atención al paciente?
Un coordinador de atención al paciente es el punto de contacto designado al que llama el paciente cuando algo sale mal: conflictos de agendamiento, dudas de facturación, retrasos en recetas o derivaciones a especialistas. Los coordinadores de atención al paciente de Staffing For Doctors elevan de forma medible la satisfacción del paciente y los puntajes de reseñas en Google.
Lo que un coordinador de atención al paciente hace día a día
Nuestros coordinadores de atención al paciente clasifican los problemas de los pacientes entre departamentos y se hacen responsables de cada uno hasta su resolución, incluso cuando el trabajo de fondo corresponde a facturación, agendamiento o al equipo clínico. Son la voz en la que los pacientes confían y el amortiguador que protege a los proveedores y a la recepción de los escalamientos puntuales.
Responsabilidades diarias de un coordinador de atención al paciente
- Triage de escalamientos del paciente y seguimiento hasta su resolución
- Enrutamiento entre departamentos (facturación, agendamiento, clínico)
- Llamadas de recordatorio del plan de cuidados y educación al paciente
- Seguimiento posterior al alta y posterior al procedimiento
- Contacto de satisfacción del paciente y solicitud de reseñas
- Informe diario de KPI de resolución
Herramientas y EHRs soportados
Consultorios que contratan coordinador de atención al pacientes a través de Staffing For Doctors
Cada consultorio recibe un coordinador de atención al paciente capacitado en el EHR, pagadores y flujos de trabajo específicos de esa especialidad.
Cardiology
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadFamily Medicine
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadInternal Medicine
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadMental Health
Intake Coordinator
Ver rol de especialidadObstetrics and Gynecology
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadPediatrics
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadPT (Physical Therapy)
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadWound Care / Hyperbaric
Referral Coordinator
Ver rol de especialidadPreguntas frecuentes
Sobre la contratación de un coordinador de atención al paciente de Staffing For Doctors.
Other roles practices pair with a Care Coordinator
Especialista en Seguimiento de Pacientes
Un especialista en seguimiento de pacientes administra el calendario estructurado de seguimiento que su consulta intenta mantener al día: chequeos posteriores a procedimientos, llamadas por resultados anormales, recuperación de inasistencias, contacto de recordatorio y adherencia al plan de cuidados. Los especialistas en seguimiento de Staffing For Doctors mantienen una tasa de finalización de contactos superior al 95%.
position.relatedCtaCoordinador de Pacientes Nuevos
Un coordinador de pacientes nuevos es el responsable dedicado de la experiencia del paciente nuevo: primer contacto, paquete de bienvenida, formularios de admisión, entrega de la verificación de seguro, agendamiento y una cálida recepción el día de la visita. Los coordinadores de pacientes nuevos de Staffing For Doctors son la diferencia entre un dólar de marketing ganado y uno desperdiciado.
position.relatedCtaCoordinador de Admisión
Un coordinador de admisión se encarga del flujo de pacientes nuevos desde el primer contacto hasta su primera visita agendada: captura datos demográficos, seguro, formularios de historia, identificación y registros previos. Los coordinadores de admisión de Staffing For Doctors dejan a los pacientes nuevos completamente preparados antes de que lleguen, para que la primera visita transcurra a tiempo.
position.relatedCta