Contratación de un agendador de citas en Kansas
Un agendador de citas reserva pacientes nuevos y recurrentes, administra la lista de espera por cancelaciones, cubre los huecos del mismo día y mantiene la agenda de cada proveedor a plena capacidad. Los agendadores de Staffing For Doctors trabajan dentro de su EHR o herramienta de agendamiento, siguen sus reglas de reserva y reducen los huecos de la agenda dentro de las primeras dos semanas.
Kansas cuenta con más de 8,000 médicos en activo, con centros principales en los suburbios de Kansas City, el área metropolitana de Wichita y Topeka. Fuerte demanda de grupos de atención primaria, odontología, ortopedia y cardiología en Johnson County y Wichita.
Inteligencia del mercado local de Kansas
Lo que los consultorios de Kansas deben saber antes de contratar un agendador de citas
Dónde se concentra la demanda de agendador de citas en Kansas
La demanda se concentra en los suburbios de Kansas City de Overland Park y Olathe (atención primaria multisede, odontología, ortopedia), el área metropolitana de Wichita (cardiología y multiespecialidad) y Topeka (grupos independientes). Los grupos de atención primaria y odontología de Johnson County generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Kansas
Kansas maneja aproximadamente 55% comercial / 30% Medicare y Medicare Advantage / 15% Medicaid en consultorios privados. Blue Cross Blue Shield of Kansas, UnitedHealthcare, Aetna y Cigna generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada de KanCare (Sunflower Health Plan, Aetna Better Health, UnitedHealthcare Community Plan) dominan las verificaciones de elegibilidad de Medicaid.
KanCare y navegación de pagadores en Kansas
Cada agendador de citas que apoya a un consultorio de Kansas recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de KanCare, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Kansas antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Kansas
La demanda bilingüe en Kansas es moderada en Wichita, Kansas City y las ciudades empacadoras de carne del suroeste de Kansas, como Dodge City y Garden City.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Kansas
La ley de notificación de brechas de datos Wayne Owen Act de Kansas y las reglas estatales de confidencialidad de registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones de consentimiento adicionales para registros de salud mental y de uso de sustancias. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs conformes a las normas de KS y recibe capacitación sobre las reglas estatales de registros y brechas antes de su colocación.
“Nuestro grupo odontológico de Overland Park redujo los costos de recepción en unos $70,000 al año después de que dos VMAs de Staffing For Doctors reemplazaran tres puestos en la oficina, y nuestra tasa de recordatorios superó el 90 por ciento.”
CFO, Multi-Location Dental Group, Overland Park, KS
Lo que hace un agendador de citas de Kansas
Nuestros agendadores se encargan de las reservas por llamada entrante, las solicitudes por formulario web, los mensajes del portal y el contacto de listas de recordatorio. Confirman las citas con 24 a 48 horas de anticipación, recuperan cancelaciones del mismo día desde la lista de espera y protegen las plantillas de los proveedores contra la doble reserva. Para grupos con varios proveedores, equilibran la carga en toda la agenda y detectan los cuellos de botella.
Responsabilidades diarias
- Reserva de citas nuevas y recurrentes en todos los canales
- Llamadas y SMS de confirmación 24-48 horas antes
- Recuperación de cancelaciones del mismo día desde la lista de espera
- Protección de la plantilla del proveedor y balance de carga
- Agendamiento de listas de recordatorio y reactivación
- Informe de huecos de agenda al gerente de consultorio
Por qué los consultorios de Kansas eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Central Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Kansas
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios