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Asistentes Virtuales de Telemedicina para Médicos
Un asistente virtual de telemedicina es un asistente médico remoto capacitado en HIPAA que maneja los flujos de trabajo alrededor de una visita virtual: confirmación previa a la visita, verificación de elegibilidad y beneficios, preparación virtual del paciente, documentación en el EHR durante la visita y seguimiento posterior a la visita. Staffing For Doctors coloca asistentes virtuales de telemedicina a una tarifa fija de $14 por hora, activos en 48 horas, sin cargo de configuración.
Por qué los consultorios de telemedicina agregan un asistente virtual
De la documentación, preparación del paciente y seguimiento delegados a un asistente virtual capacitado.
El mismo médico, más capacidad, porque el asistente maneja los flujos de trabajo de inicio y cierre.
Cada colocación firma un Acuerdo de Asociado de Negocio y nunca almacena PHI en dispositivos locales.
Qué hace un asistente virtual de telemedicina
El trabajo es el flujo alrededor de la visita, no solo la visita en sí. Un buen asistente virtual de telemedicina cubre las tres fases.
Antes de la visita
- Confirma la visita con 24 horas de anticipación y guía a los pacientes en el inicio de sesión de la plataforma de telemedicina
- Realiza la verificación de elegibilidad y beneficios de telemedicina con la aseguradora
- Recopila formularios de admisión, consentimiento y copago pendiente antes de la visita
- Prueba el video y audio del paciente para que el médico no pierda tiempo al comienzo de la visita
Durante la visita
- Prepara virtualmente al paciente: confirma identidad, motivo de consulta y signos vitales cuando se toman en casa
- Documentación en tiempo real en el EHR: historia, revisión por sistemas y evaluación en su plantilla
- Muestra en pantalla los laboratorios, imágenes y el resumen de la última visita del paciente para el médico
- Maneja las interrupciones: problemas técnicos, preguntas del paciente y llamadas de la farmacia mientras el médico se concentra en la atención
Después de la visita
- Resumen posterior a la visita e instrucciones enviadas a través del Marketplace del paciente
- Envío de recetas, gestión de autorizaciones previas y seguimiento con la farmacia
- Referencias realizadas, órdenes de laboratorio enviadas y citas de seguimiento agendadas en el EHR
- Comunicación con el paciente por información faltante, recuperación de ausencias y cierre de brechas de cuidado
Plataformas de telemedicina en las que trabajamos
Nuestras colocaciones están capacitadas en todas las plataformas de telemedicina principales de EE.UU. La integración específica de cada plataforma toma de 24 a 48 horas después de firmar el BAA.
¿Atiende una empresa de telemedicina, no un consultorio individual?
Conozca nuestro programa empresarial para empresas de telemedicina: soporte de visitas asincrónicas y sincrónicas, una recepción virtual, cobertura fuera de horario en distintas zonas horarias y coordinación de licencias en múltiples estados.
Preguntas frecuentes sobre asistentes virtuales de telemedicina
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