Genética Médica

Un especialista en verificación de seguros de genética médica ejecuta la elegibilidad y los beneficios entre 48 y 72 horas antes de cada visita, confirma copagos, deducibles, coseguros y la cobertura específica de la visita con pagadores comerciales, Medicare, Medicare Advantage y Medicaid, y documenta el desglose en el EHR para que la recepción pueda cobrar al momento del registro. Trabajan de forma proactiva la lista de pacientes sin cobertura y previenen denegaciones por motivos de elegibilidad.

Un recepcionista médico virtual de genética médica responde sus líneas entrantes, devuelve mensajes de voz, agenda y reprograma citas, gestiona la lista de espera por cancelaciones y enruta los mensajes del portal. Mantienen los tiempos de espera por debajo de un minuto, recuperan cancelaciones del mismo día y brindan la experiencia de recepción que los pacientes esperan de una consulta de genética médica de primer nivel.

Un escriba médico de genética médica se une a cada encuentro en tiempo real por audio o video seguro y documenta la visita directamente en su EHR - HPI, examen, evaluación y plan, órdenes y seguimiento - para que la nota quede cerrada antes de que el paciente salga del consultorio. Capacitado en la terminología de genética médica, los diagnósticos comunes y los estándares de documentación que impulsan su reembolso.

Un especialista en autorizaciones previas de genética médica se hace cargo de todo el ciclo de la autorización previa: envía autorizaciones a través de CoverMyMeds, portales de pagadores y fax, adjunta documentación clínica, llama para verificar el estado, trabaja las denegaciones y presenta apelaciones de revisión entre pares. Capacitado en las categorías de imágenes, procedimientos, medicamentos y DME que las consultas de genética médica necesitan autorizar con mayor frecuencia.

Un asistente médico virtual de genética médica es un miembro del personal remoto dedicado y de tiempo completo, capacitado en los EHR, las reglas de los pagadores y los flujos de trabajo de pacientes en los que las consultas de genética médica confían cada día. Se encargan del agendamiento, la admisión, la preparación de expedientes, la clasificación de mensajes, el enrutamiento de resurtidos y el seguimiento de pacientes para que los proveedores se mantengan enfocados en la atención directa al paciente.