Medicina de Urgencias

Un especialista en verificación de seguros de medicina de emergencia realiza la elegibilidad y los beneficios 48-72 horas antes de cada visita, confirma copagos, deducibles, coseguro y la cobertura específica de la visita con pagadores comerciales, Medicare, Medicare Advantage y Medicaid, y documenta el desglose en el EHR para que la recepción pueda cobrar al momento del registro. Trabaja de forma proactiva la lista de pacientes sin cobertura y previene las denegaciones por elegibilidad.

Un recepcionista médico virtual de medicina de emergencia contesta sus líneas entrantes, devuelve mensajes de voz, agenda y reprograma citas, gestiona la lista de espera de cancelaciones y enruta los mensajes del portal. Mantiene los tiempos de espera por debajo de un minuto, recupera las cancelaciones del mismo día y brinda la experiencia de recepción que los pacientes esperan de una consulta destacada de medicina de emergencia.

Un escriba médico de medicina de emergencia se une a cada encuentro en tiempo real por audio o video seguro y documenta la visita directamente en su EHR - HPI, examen, evaluación y plan, órdenes y seguimiento - de modo que la historia clínica queda cerrada antes de que el paciente salga del consultorio. Capacitado en la terminología de medicina de emergencia, los diagnósticos comunes y los estándares de documentación que impulsan su reembolso.

Un especialista en autorizaciones previas de medicina de emergencia se encarga de todo el ciclo de vida de la autorización previa - enviar autorizaciones a través de CoverMyMeds, portales de pagadores y fax, adjuntar documentación clínica, llamar para conocer el estado, gestionar denegaciones y presentar apelaciones entre pares (peer-to-peer). Capacitado en las imágenes, los procedimientos, los medicamentos y las categorías de DME que las consultas de medicina de emergencia necesitan autorizar con mayor frecuencia.

Un asistente médico virtual de medicina de emergencia es un miembro del personal remoto dedicado y de tiempo completo, capacitado en los EHR, las reglas de los pagadores y los flujos de trabajo de pacientes en los que las consultas de medicina de emergencia confían cada día. Se encarga del agendamiento, la admisión, la preparación de historias clínicas, la clasificación de mensajes, el enrutamiento de resurtidos y el seguimiento de pacientes para que los proveedores se mantengan enfocados en la atención directa al paciente.