Contratación de un administrador de recepción en Georgia
Un administrador de recepción dirige todo el flujo de la recepción de una consulta: recibe a los pacientes por kiosco de video o app de registro, captura la admisión y el seguro, agenda y reprograma, coordina con el área administrativa y gestiona la conciliación de cierre del día. A diferencia de un recepcionista médico, que se enfoca en el teléfono, un administrador de recepción se encarga de todo el flujo de registro.
Georgia tiene más de 30,000 médicos en activo, con un crecimiento de la salud concentrado en Atlanta, Augusta y Savannah. Demanda de rápido crecimiento de consultorios independientes de atención primaria, OB-GYN y odontología.
Inteligencia del mercado local de Georgia
Lo que los consultorios de Georgia deben saber antes de contratar un administrador de recepción
Dónde se concentra la demanda de administrador de recepción en Georgia
La demanda se concentra en el área metropolitana de Atlanta (atención primaria, OB-GYN, dermatología y odontología con múltiples ubicaciones que atienden suburbios de rápido crecimiento), el corredor médico de Augusta (consultorios de especialidad y de orientación académica) y Savannah (grupos multiespecialidad independientes). Los grupos de OB-GYN y atención primaria del área de Atlanta generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Georgia
Georgia mantiene aproximadamente un 55% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 20% Medicaid en consultorios privados. Anthem BCBS of Georgia, UnitedHealthcare, Aetna y Cigna generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada de Georgia Medicaid (Amerigroup, CareSource, Peach State Health Plan) dominan la verificación de elegibilidad.
Georgia Families y navegación de pagadores en Georgia
Cada administrador de recepción que apoya a un consultorio de Georgia recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de Georgia Families, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Georgia antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Georgia
La demanda bilingüe está en aumento en Georgia, sobre todo en los condados de Gwinnett y Cobb, en los alrededores de Atlanta, donde la cobertura de recepción hispanohablante es cada vez más un factor diferenciador.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Georgia
La Ley de Protección de la Identidad Personal de Georgia y las estrictas reglas estatales sobre la divulgación de expedientes de salud mental y de VIH bajo el O.C.G.A. 24-12-21 se suman a HIPAA. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAA que cumplen con la normativa de Georgia y está capacitado en las reglas de consentimiento de Georgia antes de tocar cualquier expediente de Georgia.
“Incorporamos a dos VMAs de Staffing For Doctors para nuestro consultorio de OB-GYN en Atlanta y aumentamos nuestro panel en un 22 por ciento en seis meses, reduciendo a cero las horas extra de recepción.”
Administrador de Consultorio, OB-GYN Practice, Atlanta, GA
Lo que hace un administrador de recepción de Georgia
Nuestros administradores de recepción se integran con kioscos, aplicaciones de registro (Phreesia, Yosi, Clearwave) y su EHR para operar una recepción virtual. Reciben a los pacientes, verifican la identificación y el seguro, cobran los copagos, confirman los formularios, dirigen al paciente al área correspondiente y concilian el cierre del día.
Responsabilidades diarias
- Recepción y registro virtual por kiosco o app
- Captura de formularios de admisión, tarjeta de seguro e identificación
- Cobro de copagos y saldos en el registro
- Mantenimiento de la agenda y ajustes del mismo día
- Coordinación con asistentes médicos y proveedores por asignación de tareas
- Conciliación e informe de cierre del día
Por qué los consultorios de Georgia eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Eastern Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Georgia
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios