Puesto
Administrador de Recepción
Recepción, admisión, agendamiento y todo el lobby, de forma virtual.
Un administrador de recepción dirige todo el flujo de la recepción de una consulta: recibe a los pacientes por kiosco de video o app de registro, captura la admisión y el seguro, agenda y reprograma, coordina con el área administrativa y gestiona la conciliación de cierre del día. A diferencia de un recepcionista médico, que se enfoca en el teléfono, un administrador de recepción se encarga de todo el flujo de registro.
¿Qué es un administrador de recepción?
Un administrador de recepción dirige todo el flujo de la recepción de una consulta: recibe a los pacientes por kiosco de video o app de registro, captura la admisión y el seguro, agenda y reprograma, coordina con el área administrativa y gestiona la conciliación de cierre del día. A diferencia de un recepcionista médico, que se enfoca en el teléfono, un administrador de recepción se encarga de todo el flujo de registro.
Lo que un administrador de recepción hace día a día
Nuestros administradores de recepción se integran con kioscos, aplicaciones de registro (Phreesia, Yosi, Clearwave) y su EHR para operar una recepción virtual. Reciben a los pacientes, verifican la identificación y el seguro, cobran los copagos, confirman los formularios, dirigen al paciente al área correspondiente y concilian el cierre del día.
Responsabilidades diarias de un administrador de recepción
- Recepción y registro virtual por kiosco o app
- Captura de formularios de admisión, tarjeta de seguro e identificación
- Cobro de copagos y saldos en el registro
- Mantenimiento de la agenda y ajustes del mismo día
- Coordinación con asistentes médicos y proveedores por asignación de tareas
- Conciliación e informe de cierre del día
Herramientas y EHRs soportados
Consultorios que contratan administrador de recepcións a través de Staffing For Doctors
Cada consultorio recibe un administrador de recepción capacitado en el EHR, pagadores y flujos de trabajo específicos de esa especialidad.
Preguntas frecuentes
Sobre la contratación de un administrador de recepción de Staffing For Doctors.
Other roles practices pair with a Front Desk
Recepcionista Médico Virtual
Un recepcionista médico virtual contesta las líneas telefónicas entrantes, retorna los mensajes de voz, agenda y reprograma citas, administra la lista de espera por cancelaciones y recibe a los pacientes nuevos con la misma calidez que ofrece una excelente recepción presencial. Los recepcionistas de Staffing For Doctors reducen los tiempos de espera a menos de 60 segundos y recuperan cancelaciones del mismo día.
position.relatedCtaAgendador de Citas
Un agendador de citas reserva pacientes nuevos y recurrentes, administra la lista de espera por cancelaciones, cubre los huecos del mismo día y mantiene la agenda de cada proveedor a plena capacidad. Los agendadores de Staffing For Doctors trabajan dentro de su EHR o herramienta de agendamiento, siguen sus reglas de reserva y reducen los huecos de la agenda dentro de las primeras dos semanas.
position.relatedCtaCoordinador de Admisión
Un coordinador de admisión se encarga del flujo de pacientes nuevos desde el primer contacto hasta su primera visita agendada: captura datos demográficos, seguro, formularios de historia, identificación y registros previos. Los coordinadores de admisión de Staffing For Doctors dejan a los pacientes nuevos completamente preparados antes de que lleguen, para que la primera visita transcurra a tiempo.
position.relatedCta