Rhode Island (RI)
Personal médico virtual para consultorios de veterinaria en Rhode Island
Staffing For Doctors coloca asistentes médicos virtuales, escribas y coordinadores dedicados de tiempo completo para consultorios de veterinaria en Rhode Island. Cobertura Eastern Time, compatible con HIPAA, incorporado en 48 horas.
Contratación de personal médico virtual para un consultorio de veterinaria en Rhode Island
Las clínicas veterinarias se ahogan en llamadas entrantes, solicitudes de resurtidos de Rx, recordatorios de vacunas y reservas de hospedaje y peluquería. Nuestros asistentes virtuales veterinarios manejan llamadas de clientes con calidez, gestionan contactos de resurtidos de Rx con farmacias en línea (Chewy, Vetsource, Covetrus), envían recordatorios de vacunas y bienestar, programan hospedaje y peluquería, y ejecutan contactos de reactivación para clientes inactivos. Capacitados en Cornerstone, AVImark, ezyVet y Cornerstone Cloud.
Rhode Island tiene más de 4,000 médicos activos, con consultorios concentrados en el área metropolitana de Providence que atiende a la mayor parte de la población del estado. Fuerte demanda de consultorios de atención primaria, salud conductual y multiespecialidad en toda el área metropolitana de Providence.
Inteligencia de mercado local de Rhode Island
Lo que los consultorios de veterinaria en Rhode Island deben saber antes de contratar personal virtual
Dónde se concentra la demanda de veterinaria en Rhode Island
La demanda se concentra en el área metropolitana de Providence (multiespecialidad, atención primaria, salud conductual que atienden a la mayor parte de la población del estado), el corredor de Warwick y Cranston (grupos independientes) y el East Bay. Los consultorios de atención primaria y salud conductual del área de Providence generan las mayores solicitudes de personal.
Combinación de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Rhode Island
Rhode Island mantiene aproximadamente un 60% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 15% Medicaid en la práctica privada. Blue Cross Blue Shield of Rhode Island, UnitedHealthcare y Tufts Health Plan generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada RIte Care y Rhody Health (Neighborhood Health Plan of RI, UnitedHealthcare, Tufts) dominan las verificaciones de elegibilidad de Medicaid.
RIte Care y navegación de pagadores en Rhode Island
El personal virtual que apoya a los consultorios de veterinaria en Rhode Island recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de RIte Care, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Rhode Island antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Rhode Island
La demanda bilingüe es significativa en Rhode Island; los consultorios de Providence y Central Falls solicitan con frecuencia personal de recepción que hable español y portugués.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Rhode Island
La Identity Theft Protection Act of 2015 de Rhode Island y la Confidentiality of Health Care Communications and Information Act del estado se suman a HIPAA, con estrictas normas de consentimiento para la divulgación de los registros de salud. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs que cumplen con la normativa de RI y recibe capacitación sobre las normas de registros y consentimiento del estado antes de su colocación.
“Nuestro grupo de atención primaria en Providence perdía una de cada siete llamadas entrantes. Una recepcionista de Staffing For Doctors elevó nuestra tasa de respuesta al 98 por ciento y agendamos 27 citas adicionales el primer mes.”
Director de Operaciones, Primary Care Group, Providence, RI
Roles de veterinaria que cubrimos en Rhode Island
Especialista en Verificación de Seguro de Mascotas
Un especialista en verificación de seguros para mascotas revisa la elegibilidad y ofrece orientación sobre reembolsos a los clientes con Trupanion, Nationwide, Embrace, ASPCA, Healthy Paws, Pets Best, Lemonade y Figo. Explica cómo funciona el reembolso, ayuda a los clientes a presentar reclamos para casos quirúrgicos y especializados, y coordina los acuerdos de pago directo con Trupanion donde está disponible, para que el costo deje de ser la razón por la que un dueño rechaza la atención recomendada.
Más informaciónCoordinador de Resurtidos de Farmacia
Un coordinador de resurtidos de farmacia veterinario gestiona el flujo diario de solicitudes de resurtido de medicamentos crónicos: tiroideos, cardíacos, AINE, anticonvulsivos, alergias y prevención de pulgas/garrapatas/dirofilariasis. Verifica que el paciente esté al día con las exploraciones y los laboratorios requeridos, revisa el EHR en busca de recetas activas, deriva al veterinario para su aprobación con un solo clic y coordina el surtido con la farmacia interna, Vetsource, Covetrus o Chewy Pharmacy.
Más informaciónRecepcionista Virtual Veterinario
Un recepcionista virtual veterinario es un miembro del personal de recepción remoto dedicado que contesta sus teléfonos, agenda exámenes de bienestar y visitas por enfermedad, administra la lista de espera por cancelaciones, gestiona las reservas en línea y maneja la admisión de clientes nuevos, todo dentro de AVImark, Cornerstone, ezyVet, ImproMed o Pulse. Deriva las llamadas de emergencia al médico de turno, transfiere las preguntas de farmacia al técnico y confirma las citas del día siguiente antes de irse a casa.
Más informaciónCoordinador de Recordatorios de Bienestar y Vacunas
Un coordinador de recordatorios de bienestar y vacunas veterinario ejecuta contactos proactivos para traer a cada paciente de vuelta en el calendario correcto: bienestar anual, refuerzos de rabia / DHPP / FVRCP, pruebas de dirofilariasis, limpiezas dentales y paneles de bienestar para pacientes geriátricos. Trabaja las listas de vencidos en el software de la consulta, llama y envía mensajes de texto a los dueños y documenta cada intento.
Más informaciónPor qué los consultorios de veterinaria en Rhode Island eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Eastern Time
- Capacitación específica de Veterinaria en los EHRs y pagadores que usan los consultorios de Rhode Island
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios