New York (NY)
Personal médico virtual para consultorios de veterinaria en New York
Staffing For Doctors coloca asistentes médicos virtuales, escribas y coordinadores dedicados de tiempo completo para consultorios de veterinaria en New York. Cobertura Eastern Time, compatible con HIPAA, incorporado en 48 horas.
Contratación de personal médico virtual para un consultorio de veterinaria en New York
Las clínicas veterinarias se ahogan en llamadas entrantes, solicitudes de resurtidos de Rx, recordatorios de vacunas y reservas de hospedaje y peluquería. Nuestros asistentes virtuales veterinarios manejan llamadas de clientes con calidez, gestionan contactos de resurtidos de Rx con farmacias en línea (Chewy, Vetsource, Covetrus), envían recordatorios de vacunas y bienestar, programan hospedaje y peluquería, y ejecutan contactos de reactivación para clientes inactivos. Capacitados en Cornerstone, AVImark, ezyVet y Cornerstone Cloud.
Nueva York tiene más de 90,000 médicos en activo, con grandes centros de salud en NYC, Long Island, Westchester y Buffalo. Combinación de pagadores con fuerte presencia comercial. Fuerte demanda de grupos de especialidad (dermatología, ortopedia, GI), salud conductual y cadenas de atención de urgencias.
Inteligencia de mercado local de New York
Lo que los consultorios de veterinaria en New York deben saber antes de contratar personal virtual
Dónde se concentra la demanda de veterinaria en New York
La demanda se concentra en la Ciudad de Nueva York y Long Island (dermatología, GI, cardiología y salud conductual que atienden densos paneles comerciales), Westchester y el valle del Hudson (grupos multiespecialidad) y el corredor Buffalo-Rochester (atención primaria independiente y ortopedia). Los grupos de especialidad y de salud conductual del área de NYC generan las mayores solicitudes de personal.
Combinación de pagadores y volumen de autorizaciones previas en New York
Nueva York mantiene aproximadamente un 60% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 15% Medicaid en consultorios privados. Empire BlueCross BlueShield, UnitedHealthcare, Aetna y EmblemHealth generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada de Medicaid (Fidelis Care, Healthfirst, MetroPlus) dominan la verificación de elegibilidad.
New York Medicaid Managed Care y navegación de pagadores en New York
El personal virtual que apoya a los consultorios de veterinaria en New York recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de New York Medicaid Managed Care, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de New York antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en New York
Los consultorios de la ciudad de Nueva York y Long Island atienden un alto volumen de pacientes de habla hispana, y las recepcionistas bilingües son una de las colocaciones más solicitadas para las oficinas del Bronx, Queens y Brooklyn.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de New York
La Ley SHIELD de Nueva York y la Ley de Salud Pública 18 se suman a HIPAA, con amplios requisitos de seguridad de datos para cualquier empresa que posea información privada de los neoyorquinos y reglas más estrictas sobre el acceso a expedientes de salud mental y de VIH. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAA que cumplen con la normativa de Nueva York y está capacitado en las salvaguardas de la Ley SHIELD antes de tocar un expediente de Nueva York.
“Nuestro consultorio de GI en Manhattan perdía horas al día en menús telefónicos de autorización previa. Dos especialistas de Staffing For Doctors redujeron el tiempo de respuesta de las autorizaciones de 8 días a menos de 48 horas y devolvieron a nuestras enfermeras al área de atención.”
Administrador de Consultorio, Gastroenterology Group, New York, NY
Roles de veterinaria que cubrimos en New York
Especialista en Verificación de Seguro de Mascotas
Un especialista en verificación de seguros para mascotas revisa la elegibilidad y ofrece orientación sobre reembolsos a los clientes con Trupanion, Nationwide, Embrace, ASPCA, Healthy Paws, Pets Best, Lemonade y Figo. Explica cómo funciona el reembolso, ayuda a los clientes a presentar reclamos para casos quirúrgicos y especializados, y coordina los acuerdos de pago directo con Trupanion donde está disponible, para que el costo deje de ser la razón por la que un dueño rechaza la atención recomendada.
Más informaciónCoordinador de Resurtidos de Farmacia
Un coordinador de resurtidos de farmacia veterinario gestiona el flujo diario de solicitudes de resurtido de medicamentos crónicos: tiroideos, cardíacos, AINE, anticonvulsivos, alergias y prevención de pulgas/garrapatas/dirofilariasis. Verifica que el paciente esté al día con las exploraciones y los laboratorios requeridos, revisa el EHR en busca de recetas activas, deriva al veterinario para su aprobación con un solo clic y coordina el surtido con la farmacia interna, Vetsource, Covetrus o Chewy Pharmacy.
Más informaciónRecepcionista Virtual Veterinario
Un recepcionista virtual veterinario es un miembro del personal de recepción remoto dedicado que contesta sus teléfonos, agenda exámenes de bienestar y visitas por enfermedad, administra la lista de espera por cancelaciones, gestiona las reservas en línea y maneja la admisión de clientes nuevos, todo dentro de AVImark, Cornerstone, ezyVet, ImproMed o Pulse. Deriva las llamadas de emergencia al médico de turno, transfiere las preguntas de farmacia al técnico y confirma las citas del día siguiente antes de irse a casa.
Más informaciónCoordinador de Recordatorios de Bienestar y Vacunas
Un coordinador de recordatorios de bienestar y vacunas veterinario ejecuta contactos proactivos para traer a cada paciente de vuelta en el calendario correcto: bienestar anual, refuerzos de rabia / DHPP / FVRCP, pruebas de dirofilariasis, limpiezas dentales y paneles de bienestar para pacientes geriátricos. Trabaja las listas de vencidos en el software de la consulta, llama y envía mensajes de texto a los dueños y documenta cada intento.
Más informaciónPor qué los consultorios de veterinaria en New York eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Eastern Time
- Capacitación específica de Veterinaria en los EHRs y pagadores que usan los consultorios de New York
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios