Atención recurrente, ingresos recurrentes.
Las consultas quiroprácticas crecen mediante la aceptación de planes de cuidado y la frecuencia constante de visitas. Nuestros asistentes virtuales quiroprácticos presentan y explican planes de cuidado, ejecutan campañas de reactivación para pacientes inactivos, verifican beneficios quiroprácticos y límites de visitas, gestionan casos de lesiones personales y PIP, coordinan complementos de masaje y rehabilitación, y recuperan pacientes que no se presentan. Capacitados en ChiroTouch, Genesis, ChiroFusion y Jane App.
-
Especialista de Soporte de Facturación
Un especialista en soporte de facturación quiropráctica maneja el flujo de trabajo de facturación visita por visita que define a la quiropráctica: codifica las visitas con el CPT correcto (98940, 98941, 98942, 97140, 97012), aplica el modificador AT para el tratamiento activo de Medicare, trabaja las denegaciones y concilia los pagos por EFT. Apoya al facturador o a la empresa de facturación de la consulta con documentación precisa y depuración a nivel de códigos.
Para las consultas quiroprácticas, la facturación precisa a nivel de visita es la diferencia entre ser rentable y no serlo.
Un especialista en soporte de facturación quiropráctica es un miembro del personal remoto que protege el ciclo de ingresos de la consulta con una codificación de visitas precisa, el trabajo de denegaciones y una documentación limpia.
-
Coordinador de Presentación de Plan de Cuidado
Un coordinador de presentación de planes de cuidado quiropráctico presenta y explica los planes de cuidado a los pacientes nuevos con la calidez y la claridad que impulsan la aceptación. Revisa las recomendaciones del informe de hallazgos (ROF) del doctor, repasa el desglose de la cobertura del seguro frente al gasto de bolsillo, presenta las opciones de financiamiento (CareCredit, Cherry, planes de pago internos), programa el plan de cuidado recurrente y da seguimiento a los planes que el paciente aún no ha aceptado.
Para una consulta quiropráctica, la aceptación del plan de cuidado es el mayor impulsor de los ingresos mensuales y de los resultados del paciente.
Un coordinador de presentación de planes de cuidado quiropráctico es un miembro del personal remoto dedicado que convierte el momento del ROF en cuidado aceptado, programado y producido, elevando directamente las visitas mensuales por paciente nuevo y los ingresos netos por caso.
-
Asistente Virtual Quiropráctico
Un asistente virtual quiropráctico es un miembro del personal remoto dedicado que maneja la carga administrativa diaria de una consulta quiropráctica: programa las consultas de pacientes nuevos, el ROF (informe de hallazgos) y las visitas de ajuste recurrentes dentro de ChiroTouch, Genesis, ChiroFusion, Jane o Cliniko. Se encarga de las llamadas entrantes, deriva los mensajes del portal y por SMS, gestiona la lista de espera por cancelaciones, coordina los servicios adicionales de masaje y rehabilitación y realiza contactos de reactivación con los pacientes inactivos.
Habla el lenguaje de la quiropráctica - plan de cuidado, ajuste, descompresión, PIP, MVA, gravamen del abogado - y mantiene la agenda llena.
Un asistente virtual quiropráctico es la columna vertebral administrativa siempre disponible de un consultorio quiropráctico, lo que libera al doctor y al equipo de asistentes (CA) para enfocarse en el paciente sobre la camilla.
-
Recepción / Recepcionista Médico
Una recepción virtual quiropráctica maneja el tráfico de llamadas entrantes, mensajes de voz y reservas en línea de un consultorio quiropráctico, reserva las consultas de pacientes nuevos, las visitas de ROF y las visitas de ajuste recurrentes, gestiona la lista de espera por cancelaciones y se encarga de la admisión de pacientes nuevos.
Para un consultorio quiropráctico con mucho movimiento, este rol reduce los tiempos de espera a menos de 60 segundos, recupera las cancelaciones del mismo día y mejora la reputación en línea de la consulta, el mayor impulsor del flujo de pacientes nuevos en la quiropráctica.
Una recepción virtual quiropráctica es un recepcionista remoto dedicado y de tiempo completo que maneja los teléfonos y la agenda de un consultorio quiropráctico a una fracción del costo de una contratación interna.
-
Especialista en Verificación de Seguros (Quiropráctica y PIP)
Un especialista en verificación de seguros quiropráctico realiza la elegibilidad entre 48 y 72 horas antes de cada visita, confirmando los topes de visitas quiroprácticas, los copagos, los deducibles y cualquier límite de visitas con aseguradoras comerciales, Medicare, Medicare Advantage y de PIP/automóvil. También identifica a los pacientes con casos activos de lesiones personales o de compensación laboral y deriva los beneficios en consecuencia.
Documenta el desglose directamente en ChiroTouch, Genesis, ChiroFusion o Jane para que la recepción cobre al momento del registro.
Un especialista en verificación de seguros virtual quiropráctico es un miembro del equipo remoto que reduce las denegaciones, aumenta los cobros por adelantado y protege la salud financiera de una consulta quiropráctica que depende de una verificación de beneficios precisa visita por visita.
-
Coordinador de Complementos de Masaje y Rehabilitación
Un coordinador de servicios adicionales de masaje y rehabilitación quiropráctico gestiona el programa de terapia de masaje y rehabilitación dentro de la clínica: reserva las visitas de masaje y rehabilitación junto con las visitas de ajuste, presenta el valor del servicio adicional en el ROF, realiza contactos para las visitas adicionales no programadas y gestiona la agenda del masajista (LMT) y del técnico de rehabilitación.
Para las consultas con buenas tasas de incorporación de servicios adicionales, el masaje y la rehabilitación son contribuyentes importantes a los ingresos.
Un coordinador de masaje y rehabilitación quiropráctico es un miembro del personal remoto que aumenta la tasa de incorporación de servicios adicionales por plan de cuidado y mantiene llena la agenda del masajista (LMT) y de rehabilitación.
-
Especialista en Recuperación de Inasistencias
Un especialista en recuperación de inasistencias quiropráctico trabaja la lista de inasistencias en tiempo real: llama, envía mensajes de texto y correos electrónicos el mismo día en que un paciente no se presenta, lo reprograma en el siguiente espacio disponible y protege la frecuencia de visitas del plan de cuidado activo. También realiza confirmaciones preventivas el día anterior y la mañana de cada visita.
Para una consulta quiropráctica, las inasistencias degradan directamente los resultados clínicos y los ingresos.
Un especialista en recuperación de inasistencias quiropráctico es un miembro del personal remoto que puede reducir las tasas de inasistencia del mismo día por debajo del 5% y proteger la frecuencia de visitas que impulsa los resultados quiroprácticos.
-
Coordinador de Contacto con Pacientes
Un coordinador de contacto con pacientes quiropráctico ejecuta campañas proactivas de recordatorio y reactivación en todo el panel: visitas de mantenimiento atrasadas, pacientes inactivos, seguimiento posterior al alta, solicitudes de reseñas de Google y campañas de temporada.
Segmenta el panel por historial de visitas y estado del plan de cuidado, ejecuta contactos de múltiples puntos (mensaje de texto, llamada, correo electrónico), documenta cada intento en el EHR e informa la conversión al dueño de la consulta.
Un coordinador de contacto con pacientes quiropráctico es un miembro del personal remoto que mantiene la agenda llena, impulsa las reseñas de Google y convierte la base de pacientes existente en una cartera de negocio recurrente en crecimiento constante.
-
Coordinador de Casos de Lesiones Personales / PIP
Un coordinador de casos de lesiones personales y PIP quiropráctico gestiona el flujo de trabajo de los pacientes de MVA y PI: verifica la cobertura de PIP y el estado de agotamiento, coordina con los abogados los gravámenes y las solicitudes de reducción, programa los IME, redacta los informes narrativos para las solicitudes de los abogados y da seguimiento al caso hasta el acuerdo.
Conoce las reglas de PIP y gravámenes específicas de cada estado y mantiene la documentación y la correspondencia impecables.
Un coordinador de PI/PIP quiropráctico es un miembro del personal remoto dedicado que convierte la conflictiva línea de PI en una cartera de negocio limpia, rentable y bien documentada que no agota a la recepción.
-
Especialista en Recordatorios y Reactivación
Un especialista en recordatorios y reactivación quiropráctico realiza contactos proactivos para traer de vuelta a los pacientes inactivos: pacientes en un esquema de mantenimiento que faltaron, pacientes que completaron un plan de cuidado activo y dejaron de asistir, y pacientes inactivos que no han sido vistos en más de 6 meses. Envía mensajes de texto, llama y escribe correos electrónicos con la voz de la consulta, documenta cada intento en el EHR y vuelve a reservar las visitas perdidas.
Para una consulta quiropráctica, la reactivación es el contacto de mayor impacto de todo el panel.
Un especialista en reactivación quiropráctico es un miembro del personal remoto que puede aumentar el volumen de visitas reactivadas entre un 30% y un 50% en 90 días, con un aumento directo en las visitas y los ingresos mensuales.
¿Qué hace un asistente virtual de quiropráctica?
Un asistente virtual de quiropráctica es un miembro del personal remoto con capacitación especializada que presenta planes de tratamiento, realiza campañas de reactivación para pacientes inactivos, verifica beneficios de seguro de quiropráctica y límites de visitas, coordina casos de lesiones personales y PIP, gestiona servicios adicionales de masaje y rehabilitación, y recupera citas perdidas, todo dentro de ChiroTouch, Genesis, ChiroFusion o Jane.
Enlace permanente
¿Cuánto cuesta un asistente virtual de quiropráctica?
Un asistente virtual de quiropráctica cuesta una tarifa fija de $14 por hora con cobertura de tiempo completo y sin cargo de instalación. La mayoría de las clínicas de quiropráctica ahorran entre $28,000 y $46,000 al año por asistente en comparación con una contratación interna en EE. UU.
Enlace permanente
¿Puede un recepcionista virtual de quiropráctica atender llamadas entrantes de nuevos pacientes?
Un recepcionista virtual para una clínica de quiropráctica es un miembro del personal remoto de recepción capacitado en el guion para nuevos pacientes, los formularios de admisión, la transferencia de verificación de seguros y la programación el mismo día para ajustes y visitas de rehabilitación. Verá un aumento en la conversión de consultas de nuevos pacientes a la primera visita en un plazo de 30 días cuando las llamadas se contestan en vivo en lugar de pasar al buzón de voz.
Enlace permanente
¿Puede un asistente médico virtual de quiropráctica gestionar la facturación de seguros y las notas?
Un especialista en facturación de quiropráctica es un asistente médico virtual capacitado en codificación CPT de quiropráctica (98940-98943), el modificador 25, la documentación de necesidad médica para Medicare y las reclamaciones de PIP y compensación laboral. Obtendrá un facturador remoto que codifica la visita, presenta la reclamación y trabaja las denegaciones dentro de ChiroTouch, Genesis, ChiroFusion o Jane.
Enlace permanente
