Contratación de un especialista en seguimiento de pacientes en Alaska
Un especialista en seguimiento de pacientes administra el calendario estructurado de seguimiento que su consulta intenta mantener al día: chequeos posteriores a procedimientos, llamadas por resultados anormales, recuperación de inasistencias, contacto de recordatorio y adherencia al plan de cuidados. Los especialistas en seguimiento de Staffing For Doctors mantienen una tasa de finalización de contactos superior al 95%.
Alaska tiene más de 2,000 médicos activos que atienden a una población remota con importantes escaseces de proveedores, con centros en el área metropolitana de Anchorage, el valle de Matanuska-Susitna, Fairbanks y Juneau. Fuerte demanda de consultorios de atención primaria y multiespecialidad donde la geografía remota y la escasez de proveedores hacen que el personal virtual sea especialmente valioso.
Inteligencia del mercado local de Alaska
Lo que los consultorios de Alaska deben saber antes de contratar un especialista en seguimiento de pacientes
Dónde se concentra la demanda de especialista en seguimiento de pacientes en Alaska
La demanda se concentra en el área metropolitana de Anchorage y el valle de Matanuska-Susitna alrededor de Wasilla (atención primaria, multiespecialidad que atienden a la mayor parte de la población del estado), Fairbanks y Juneau. La geografía remota y la escasez de proveedores hacen que el personal virtual sea especialmente valioso, y los consultorios de atención primaria y multiespecialidad de Anchorage generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Alaska
Alaska mantiene aproximadamente un 55% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 20% Medicaid en la práctica privada, con algunos de los costos por servicio más altos del país. Premera Blue Cross Blue Shield of Alaska y Aetna generan la mayor parte del volumen de autorización previa; Alaska Medicaid, en gran medida de pago por servicio con programas de coordinación de la atención, domina las verificaciones de elegibilidad.
Alaska Medicaid (DenaliCare) y navegación de pagadores en Alaska
Cada especialista en seguimiento de pacientes que apoya a un consultorio de Alaska recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de Alaska Medicaid (DenaliCare), los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Alaska antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Alaska
La demanda bilingüe en Alaska es limitada para el español, con conocimiento multilingüe de las lenguas nativas de Alaska y del tagalo valorado en los consultorios de Anchorage.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Alaska
La Personal Information Protection Act de Alaska y las normas estatales de confidencialidad de los registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones de consentimiento adicionales para los registros de salud mental. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs que cumplen con la normativa de AK y recibe capacitación sobre las normas de registros y violaciones de datos del estado antes de su colocación.
“Nuestro grupo de atención primaria en Anchorage tenía dificultades para mantener cubiertos los puestos de recepción. Dos VMAs de Staffing For Doctors asumieron la admisión y la programación, y ahora nunca perdemos una llamada entrante.”
Gerente de Consultorio, Primary Care Group, Anchorage, AK
Lo que hace un especialista en seguimiento de pacientes de Alaska
Nuestros especialistas en seguimiento trabajan una cola de contacto diaria y organizada extraída de su EHR: pacientes que necesitan una llamada de chequeo después de un procedimiento, inasistencias de los últimos 7 días, pacientes con resultados anormales pendientes de conversar y contactos de adherencia al plan de cuidados. Cada llamada se registra y cada resultado se da seguimiento.
Responsabilidades diarias
- Cola diaria de llamadas de seguimiento (post-procedimiento, inasistencias, resultados)
- Contacto de recordatorio y reactivación
- Contacto a pacientes con resultados anormales para agendar consulta
- Chequeos de adherencia al plan de cuidados (CCM, TCM, enfermedad crónica)
- Registro de puntos de contacto en el EHR
- Informe diario de tasa de finalización
Por qué los consultorios de Alaska eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Alaska Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Alaska
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios