Contratación de un coordinador de pacientes nuevos en South Dakota
Un coordinador de pacientes nuevos es el responsable dedicado de la experiencia del paciente nuevo: primer contacto, paquete de bienvenida, formularios de admisión, entrega de la verificación de seguro, agendamiento y una cálida recepción el día de la visita. Los coordinadores de pacientes nuevos de Staffing For Doctors son la diferencia entre un dólar de marketing ganado y uno desperdiciado.
South Dakota tiene más de 2,000 médicos activos que atienden a una gran población rural, con centros en el área metropolitana de Sioux Falls y la zona de Rapid City. Fuerte demanda de consultorios de atención primaria y multiespecialidad donde la geografía rural hace que el personal virtual sea especialmente valioso.
Inteligencia del mercado local de South Dakota
Lo que los consultorios de South Dakota deben saber antes de contratar un coordinador de pacientes nuevos
Dónde se concentra la demanda de coordinador de pacientes nuevos en South Dakota
La demanda se concentra en el área metropolitana de Sioux Falls (consultorios de referencia regional y multiespecialidad), la zona de Rapid City que atiende la mitad occidental del estado y los corredores de Aberdeen y Brookings. La geografía rural hace que el personal virtual sea especialmente valioso, y los consultorios de atención primaria y multiespecialidad de Sioux Falls generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en South Dakota
South Dakota mantiene aproximadamente un 60% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 15% Medicaid en la práctica privada, atendiendo a una gran población rural. Wellmark Blue Cross Blue Shield of South Dakota, Avera Health Plans, Sanford Health Plan y UnitedHealthcare generan la mayor parte del volumen de autorización previa; South Dakota Medicaid, en gran medida de pago por servicio, domina las verificaciones de elegibilidad.
South Dakota Medicaid y navegación de pagadores en South Dakota
Cada coordinador de pacientes nuevos que apoya a un consultorio de South Dakota recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de South Dakota Medicaid, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de South Dakota antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en South Dakota
La demanda bilingüe en Dakota del Sur es limitada, con pequeños focos de español en Sioux Falls y Huron.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de South Dakota
La ley de notificación de violaciones de datos de South Dakota y las normas estatales de confidencialidad de los registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones de consentimiento adicionales para los registros de salud conductual. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs que cumplen con la normativa de SD y recibe capacitación sobre las normas de registros y violaciones de datos del estado antes de su colocación.
“Nuestro grupo de atención primaria en Sioux Falls cubre una amplia zona rural de captación. Dos VMAs de Staffing For Doctors gestionaron nuestra admisión y los resurtidos, y los tiempos de espera de nuestros pacientes bajaron de siete minutos a menos de uno.”
Gerente de Consultorio, Primary Care Group, Sioux Falls, SD
Lo que hace un coordinador de pacientes nuevos de South Dakota
Nuestros coordinadores de pacientes nuevos reciben las consultas entrantes de pacientes nuevos y guían a cada uno por un recorrido de bienvenida estructurado: dentro de 24 horas, con toda la documentación recolectada, el seguro verificado y la primera visita agendada y confirmada. Trabajan con guiones, son amables, están enfocados en la conversión y son responsables del panel de KPI de pacientes nuevos.
Responsabilidades diarias
- Respuesta a consultas de pacientes nuevos dentro de las 24 horas
- Paquete de bienvenida, formularios de admisión y recolección de identificación/seguro
- Coordinación de seguro y beneficios con el equipo de RCM
- Agendamiento y confirmación de la primera visita
- Recordatorio previo a la visita e instrucciones de llegada
- Informe diario de conversión de pacientes nuevos
Por qué los consultorios de South Dakota eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Central and Mountain Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de South Dakota
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios