Contratación de un coordinador de pacientes nuevos en New Hampshire
Un coordinador de pacientes nuevos es el responsable dedicado de la experiencia del paciente nuevo: primer contacto, paquete de bienvenida, formularios de admisión, entrega de la verificación de seguro, agendamiento y una cálida recepción el día de la visita. Los coordinadores de pacientes nuevos de Staffing For Doctors son la diferencia entre un dólar de marketing ganado y uno desperdiciado.
New Hampshire tiene más de 5,000 médicos activos, con centros importantes en el corredor de Manchester y Nashua, la Seacoast y Concord. Fuerte demanda de consultorios de atención primaria, salud conductual y multiespecialidad que atienden a la zona sur del estado y a quienes viajan a Boston.
Inteligencia del mercado local de New Hampshire
Lo que los consultorios de New Hampshire deben saber antes de contratar un coordinador de pacientes nuevos
Dónde se concentra la demanda de coordinador de pacientes nuevos en New Hampshire
La demanda se concentra en el corredor de Manchester y Nashua (multiespecialidad, atención primaria, salud conductual que atienden la zona sur del estado y a quienes viajan a Boston), la Seacoast alrededor de Dover y Portsmouth (grupos independientes) y Concord. Los consultorios de atención primaria y salud conductual del sur de New Hampshire generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en New Hampshire
New Hampshire mantiene aproximadamente un 65% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 10% Medicaid en la práctica privada. Anthem BCBS of New Hampshire, Harvard Pilgrim, Cigna y UnitedHealthcare generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de New Hampshire Medicaid Care Management (NH Healthy Families, AmeriHealth Caritas, Well Sense) dominan las verificaciones de elegibilidad.
New Hampshire Medicaid (Granite Advantage) y navegación de pagadores en New Hampshire
Cada coordinador de pacientes nuevos que apoya a un consultorio de New Hampshire recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de New Hampshire Medicaid (Granite Advantage), los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de New Hampshire antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en New Hampshire
La demanda bilingüe en New Hampshire es limitada, con una necesidad modesta de español y portugués en Manchester y Nashua.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de New Hampshire
La ley de notificación de violaciones de datos de New Hampshire (RSA 359-C:20) y las normas estatales de confidencialidad de los registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones de consentimiento adicionales para los registros de salud mental. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs que cumplen con la normativa de NH y recibe capacitación sobre las normas de registros y violaciones de datos del estado antes de su colocación.
“Nuestro grupo de salud conductual en Nashua tenía una acumulación de admisiones de 19 días. Staffing For Doctors colocó a un coordinador de admisiones y la eliminamos en menos de tres semanas, ahora agendamos en la misma semana.”
Director Clínico, Behavioral Health Group, Nashua, NH
Lo que hace un coordinador de pacientes nuevos de New Hampshire
Nuestros coordinadores de pacientes nuevos reciben las consultas entrantes de pacientes nuevos y guían a cada uno por un recorrido de bienvenida estructurado: dentro de 24 horas, con toda la documentación recolectada, el seguro verificado y la primera visita agendada y confirmada. Trabajan con guiones, son amables, están enfocados en la conversión y son responsables del panel de KPI de pacientes nuevos.
Responsabilidades diarias
- Respuesta a consultas de pacientes nuevos dentro de las 24 horas
- Paquete de bienvenida, formularios de admisión y recolección de identificación/seguro
- Coordinación de seguro y beneficios con el equipo de RCM
- Agendamiento y confirmación de la primera visita
- Recordatorio previo a la visita e instrucciones de llegada
- Informe diario de conversión de pacientes nuevos
Por qué los consultorios de New Hampshire eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Eastern Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de New Hampshire
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios