Contratación de un coordinador de pacientes nuevos en Louisiana
Un coordinador de pacientes nuevos es el responsable dedicado de la experiencia del paciente nuevo: primer contacto, paquete de bienvenida, formularios de admisión, entrega de la verificación de seguro, agendamiento y una cálida recepción el día de la visita. Los coordinadores de pacientes nuevos de Staffing For Doctors son la diferencia entre un dólar de marketing ganado y uno desperdiciado.
Louisiana cuenta con más de 13,000 médicos en activo, con centros principales en New Orleans, Baton Rouge, Shreveport y Lafayette. Fuerte demanda de grupos de atención primaria, cardiología, OB-GYN y salud conductual en las áreas metropolitanas del estado.
Inteligencia del mercado local de Louisiana
Lo que los consultorios de Louisiana deben saber antes de contratar un coordinador de pacientes nuevos
Dónde se concentra la demanda de coordinador de pacientes nuevos en Louisiana
La demanda se concentra en el área metropolitana de New Orleans (multiespecialidad, atención primaria, salud conductual), la región de la capital Baton Rouge (cardiología y OB-GYN) y los corredores de Lafayette y Shreveport (grupos independientes). Los grupos de atención primaria y especialidad de New Orleans y Baton Rouge generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Louisiana
Louisiana maneja aproximadamente 45% comercial / 30% Medicare y Medicare Advantage / 25% Medicaid en consultorios privados, con una fuerte penetración de Medicaid tras la expansión. Blue Cross Blue Shield of Louisiana, UnitedHealthcare y Humana generan la mayor parte del volumen de autorización previa; los planes de atención administrada de Healthy Louisiana (Healthy Blue, AmeriHealth Caritas, Louisiana Healthcare Connections, UnitedHealthcare) dominan las verificaciones de elegibilidad.
Healthy Louisiana y navegación de pagadores en Louisiana
Cada coordinador de pacientes nuevos que apoya a un consultorio de Louisiana recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de Healthy Louisiana, los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Louisiana antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Louisiana
La demanda bilingüe en Luisiana es modesta en general, con la necesidad de español concentrada en las áreas metropolitanas de Nueva Orleans y Baton Rouge, además del conocimiento del vietnamita en la Costa del Golfo.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Louisiana
La Database Security Breach Notification Law de Louisiana y los estatutos estatales de registros médicos (La. R.S. 40:1165.1) se suman a HIPAA, con reglas de consentimiento adicionales para registros de salud mental y de VIH. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs conformes a las normas de LA y recibe capacitación sobre las reglas de registros y consentimiento de Louisiana antes de su colocación.
“Incorporamos dos especialistas en CCM de Staffing For Doctors para nuestro consultorio de medicina interna de Baton Rouge y sumamos $66,000 en ingresos de atención crónica en cinco meses sin una sola nueva contratación en la oficina.”
Socio Director, Internal Medicine Practice, Baton Rouge, LA
Lo que hace un coordinador de pacientes nuevos de Louisiana
Nuestros coordinadores de pacientes nuevos reciben las consultas entrantes de pacientes nuevos y guían a cada uno por un recorrido de bienvenida estructurado: dentro de 24 horas, con toda la documentación recolectada, el seguro verificado y la primera visita agendada y confirmada. Trabajan con guiones, son amables, están enfocados en la conversión y son responsables del panel de KPI de pacientes nuevos.
Responsabilidades diarias
- Respuesta a consultas de pacientes nuevos dentro de las 24 horas
- Paquete de bienvenida, formularios de admisión y recolección de identificación/seguro
- Coordinación de seguro y beneficios con el equipo de RCM
- Agendamiento y confirmación de la primera visita
- Recordatorio previo a la visita e instrucciones de llegada
- Informe diario de conversión de pacientes nuevos
Por qué los consultorios de Louisiana eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Central Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Louisiana
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios