Contratación de un coordinador de pacientes nuevos en Idaho
Un coordinador de pacientes nuevos es el responsable dedicado de la experiencia del paciente nuevo: primer contacto, paquete de bienvenida, formularios de admisión, entrega de la verificación de seguro, agendamiento y una cálida recepción el día de la visita. Los coordinadores de pacientes nuevos de Staffing For Doctors son la diferencia entre un dólar de marketing ganado y uno desperdiciado.
Idaho cuenta con más de 5,000 médicos en activo y una de las poblaciones de más rápido crecimiento del país, con centros en el área metropolitana de Boise, Idaho Falls y Coeur d'Alene. Fuerte demanda de grupos de atención primaria, dermatología, OB-GYN y ortopedia que atienden a nuevos residentes de rápida llegada.
Inteligencia del mercado local de Idaho
Lo que los consultorios de Idaho deben saber antes de contratar un coordinador de pacientes nuevos
Dónde se concentra la demanda de coordinador de pacientes nuevos en Idaho
La demanda se concentra en el área metropolitana de Boise y los suburbios de rápido crecimiento de Meridian y Nampa (atención primaria, dermatología, OB-GYN que atienden a nuevos residentes), Idaho Falls (multiespecialidad) y Coeur d'Alene (grupos independientes). Los grupos de atención primaria y OB-GYN del Treasure Valley generan las mayores solicitudes de personal.
Mezcla de pagadores y volumen de autorizaciones previas en Idaho
Idaho maneja aproximadamente 60% comercial / 25% Medicare y Medicare Advantage / 15% Medicaid en consultorios privados, atendiendo a una de las poblaciones de más rápido crecimiento del país. Blue Cross of Idaho, Regence BlueShield of Idaho, PacificSource y SelectHealth generan la mayor parte del volumen de autorización previa; Idaho Medicaid, en gran medida de pago por servicio con atención administrada para poblaciones selectas, domina las verificaciones de elegibilidad.
Idaho Medicaid (Healthy Connections) y navegación de pagadores en Idaho
Cada coordinador de pacientes nuevos que apoya a un consultorio de Idaho recibe capacitación en la verificación de elegibilidad de Idaho Medicaid (Healthy Connections), los flujos de autorización previa y las reglas de envío de reclamos de los pagadores comerciales que dominan el mercado de Idaho antes de su primer turno.
Cobertura bilingüe y de idiomas del paciente en Idaho
La demanda bilingüe en Idaho es modesta, con la necesidad de español concentrada en las zonas agrícolas del Magic Valley y el Treasure Valley.
Notas de cumplimiento y licencias para consultorios de Idaho
El estatuto de notificación de brechas de datos de Idaho y las reglas estatales de confidencialidad de registros médicos se suman a HIPAA, con protecciones de consentimiento adicionales para registros de salud mental. El personal virtual de Staffing For Doctors firma BAAs conformes a las normas de ID y recibe capacitación sobre las reglas estatales de registros y brechas antes de su colocación.
“Sumamos dos VMAs de Staffing For Doctors para nuestro consultorio de OB-GYN de Meridian y aumentamos nuestro panel en un 21 por ciento en seis meses, manteniendo las horas extra de recepción en cero.”
Administrador de Consultorio, OB-GYN Practice, Meridian, ID
Lo que hace un coordinador de pacientes nuevos de Idaho
Nuestros coordinadores de pacientes nuevos reciben las consultas entrantes de pacientes nuevos y guían a cada uno por un recorrido de bienvenida estructurado: dentro de 24 horas, con toda la documentación recolectada, el seguro verificado y la primera visita agendada y confirmada. Trabajan con guiones, son amables, están enfocados en la conversión y son responsables del panel de KPI de pacientes nuevos.
Responsabilidades diarias
- Respuesta a consultas de pacientes nuevos dentro de las 24 horas
- Paquete de bienvenida, formularios de admisión y recolección de identificación/seguro
- Coordinación de seguro y beneficios con el equipo de RCM
- Agendamiento y confirmación de la primera visita
- Recordatorio previo a la visita e instrucciones de llegada
- Informe diario de conversión de pacientes nuevos
Por qué los consultorios de Idaho eligen Staffing For Doctors
- Cobertura programada en horario laboral Mountain and Pacific Time
- Capacitado en los EHRs y pagadores que más usan los consultorios de Idaho
- Compatible con HIPAA con BAA firmado y dispositivos seguros
- Incorporado en 48 horas con un Gerente de Éxito del Cliente dedicado
- Desde $14/hora, sin cargos de configuración, sin sobrecostos de beneficios