Neurología
Logística de cefaleas, EEG e infusiones resuelta.
Las consultas de neurología manejan ciclos de visita largos, autorizaciones previas complejas para infusiones e imágenes avanzadas y circuitos de derivación a especialistas muy ajustados. Nuestros asistentes médicos virtuales de neurología programan nuevas consultas, EEG, EMG, MRI, Botox para migraña y citas de infusión, gestionan autorizaciones previas para biológicos como Aimovig, Ajovy, Emgality, Vyepti y Qulipta, y coordinan derivaciones de regreso a atención primaria. Capacitados en Epic, athenahealth, eClinicalWorks, NextGen y Modernizing Medicine.
Puestos que cubrimos
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Programador de EEG / EMG
Un agendador de EEG y EMG de neurología gestiona el calendario de estudios diagnósticos: EEG de rutina, EEG ambulatorios, monitoreo por video EEG, EMG y estudios de conducción nerviosa. Coordina con el calendario del tecnólogo, envía las instrucciones de preparación al paciente, verifica el seguro, asegura la autorización previa cuando se requiere y gestiona la lista de espera por cancelaciones. Para las consultas de neurología de alto volumen, este rol mantiene la unidad de diagnóstico funcionando a plena capacidad y evita los espacios vacíos que silenciosamente cuestan ingresos mensuales de cinco cifras.
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Recepción / Recepcionista Médico
Una recepción virtual de neurología gestiona los teléfonos entrantes, los mensajes de voz y el tráfico de reservas en línea, agenda consultas nuevas y de seguimiento, administra la lista de espera por cancelaciones y maneja la admisión de nuevos pacientes, incluida la verificación de seguros y la recopilación de registros previos. Para un consultorio de neurología con mucho movimiento, este rol reduce los tiempos de espera a menos de 60 segundos, recupera las cancelaciones del mismo día y eleva la reputación en línea de la consulta, un motor importante de nuevas referencias.
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Especialista en Autorización Previa de Infusiones y Biológicos
Un especialista en autorizaciones previas de infusiones y biológicos de neurología se hace cargo del flujo de trabajo de autorización previa para biológicos CGRP (Aimovig, Ajovy, Emgality, Qulipta, Vyepti), IVIG, Tysabri, Ocrevus y Botox para migraña. Arma el paquete clínico, lo envía a los pagadores comerciales y a Medicare Advantage, gestiona la programación de revisiones entre pares y da seguimiento a la aprobación hasta cerrarla. Llevan el control de las fechas de vencimiento y de los plazos de reautorización para que los pacientes nunca pierdan una dosis. Para las consultas de neurología que dependen de los ingresos por infusiones e inyectables, este es el rol remoto de mayor impacto.
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Especialista en Verificación de Seguros
Un especialista en verificación de seguros de neurología revisa la elegibilidad y los beneficios 48 a 72 horas antes de cada nueva consulta y procedimiento, confirmando los copagos de especialista, deducibles, beneficios de imágenes avanzadas, requisitos del lugar de servicio para infusiones y cualquier necesidad de autorización previa. Documenta el desglose en Epic, athenahealth o NextGen para que la recepción pueda cobrar al momento del registro y el equipo de autorizaciones previas pueda actuar antes de la visita.
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Asistente Médico Virtual de Neurología
Un asistente médico virtual de neurología es un miembro del equipo remoto dedicado que gestiona la carga administrativa diaria de una consulta de neurología: agenda consultas de nuevos pacientes por cefalea, epilepsia y trastornos del movimiento, citas de EEG y EMG, estudios de MRI y CT, ciclos de Botox para migraña y visitas de infusión. Trabajan dentro de Epic, athenahealth, eClinicalWorks, NextGen o ModMed, enrutan las llamadas entrantes y los mensajes del portal, coordinan con los consultorios de atención primaria que refieren y mantienen la agenda ajustada a lo largo de ciclos de visita prolongados. Mantienen el expediente en orden antes de cada visita para que el neurólogo pueda dedicar su tiempo al examen y no a la preparación del expediente.
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Coordinador de Contacto y Recordatorios de Pacientes
Un coordinador de contacto con pacientes de neurología ejecuta el recordatorio proactivo para pacientes con migraña crónica, epilepsia, EM y trastornos del movimiento que tienen pendientes seguimientos, ciclos de infusión y visitas posteriores a procedimientos. Envía mensajes de texto, llama y escribe correos a los pacientes, documenta cada intento en el EHR y reprograma las visitas perdidas. Para las consultas de neurología que manejan pacientes de largo plazo, este rol impulsa el cumplimiento y protege los ingresos a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Puede un asistente virtual gestionar las autorizaciones previas de biológicos CGRP?
Un especialista en autorizaciones previas de biológicos CGRP es un asistente virtual de neurología capacitado en los requisitos del paquete de autorización previa para Aimovig, Ajovy, Emgality, Qulipta y Vyepti ante los principales pagadores comerciales y Medicare Advantage, incluyendo la coordinación de revisiones entre pares (peer-to-peer) y el seguimiento de las reautorizaciones.
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¿En qué EHR de neurología están capacitados sus asistentes virtuales?
Un asistente virtual de neurología es un miembro del personal remoto que trabaja dentro de Epic, athenahealth, eClinicalWorks, NextGen, Modernizing Medicine y DrChrono desde el primer día. Si su EHR no aparece en la lista, capacitamos a la persona asignada en él antes de su fecha de inicio.
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¿Qué tan rápido puedo incorporar un asistente médico virtual de neurología?
La incorporación de un asistente virtual de neurología es un proceso de 48 horas que pone a la mayoría de las personas asignadas a trabajar dentro de su EHR tras la firma del contrato.
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¿Cumplen los asistentes virtuales de neurología con la HIPAA?
Un asistente virtual de neurología es un miembro del personal remoto certificado en HIPAA, que se vuelve a evaluar trimestralmente y está cubierto por un Acuerdo de Asociado Comercial firmado. El acceso al EHR se registra a través de nuestro panel de cliente administrado y puede revocarse al instante.
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